Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care Center

Permanent employee, Full-time · Ratingen

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Stay secure – C-24 GmbH ist ein Tochterunternehmen der Bauwatch International GmbH, das führende Unternehmen im Bereich der mobilen und temporären Videoüberwachung im Bauhauptgewerbe, des Infrastrukturbaus, sowie des Energiesektors. Die C-24 GmbH wurde Anfang 2016 gegründet und betreibt für die BauWatch Projekt Service GmbH eine voll zertifizierte Notruf- und Service Leitstelle (NSL) sowie ein Customer Care Center. Im April 2021 wurde die BauWatch Gruppe als strategisches Langzeitinvestment durch das Family Office Franz Haniel & Cie. GmbH übernommen.

Was Dich erwartet

Für unser Customer Care Center suchen wir engagierte Unterstützung – vielleicht genau Dich?

Im Customer Care Center sorgst Du mit dafür, dass unsere Auftraggeber zufrieden sind und die Zusammenarbeit möglichst effizient und reibungslos läuft. Wenn es um die Bearbeitung von Kundenanliegen geht, bist Du in Deinem Element. Du liebst professionelle Kommunikation, bist gut organisiert und bewahrst immer Deine Ruhe, Freundlichkeit sowie Verbindlichkeit.

Du wirst ausführlich eingearbeitet, Teil eines sympathischen, engagierten Teams und kannst Dich auf eine abwechslungsreiche Position mit viel Kontakt zu Menschen freuen!

Was wir bieten

Finanzielle Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
13. Monatsgehalt in Form von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
Corporate Benefits (wie z.B. Firmenrabatte und Sonderkonditionen bei über 1.500 namhaften Anbietern, Company Bike Leasing sowie Firmenfitness über Urban Sports)
Ein internes Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit Incentivierung über Gehaltsbonus
Modernstes IT Hard- und Softwareausstattung
Einen Arbeitgeber mit hohen Wachstumspotenzial und starkem Teamgeist

Deine Aufgaben im Überblick

Enger Austausch mit unseren Kunden sowie den internen Fachabteilungen.
Schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz.
Anlegen und Pflegen von Kundendaten.
Klärung von Anliegen bzw. Fragen für die optimale Bearbeitung des Kundenauftrags.
Lösen von Kundenanliegen bzw. Weiterleitung an die zuständige Abteilung.
Beachtung von Arbeitsanweisungen sowie der geltenden kundenindividuellen Vorschriften bei unseren Auftraggebern.

Was wir uns von Dir wünschen

Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung.
Du hast vorzugsweise bereits Berufserfahrung in der Kundenbetreuung gesammelt.
Du verfügst über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten.
Teamfähigkeit, Kundenorientierung und unternehmerisches Denken zeichnen Dich aus.
Ein sicherer Umgang mit dem PC sowie dem MS Office Paket.

Kontakt

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung mit:

Lebenslauf,
frühestmöglichem Eintrittstermin,
Gehaltsvorstellung

per Mail an recruitment@bauwatch.com. Gerne kannst du auch erste Fragen telefonisch unter +31 (0) 6 20172020 mit uns besprechen.

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Über uns

Die BauWatch Projekt Service GmbH wurde Anfang 2016 gegründet. Sie ist ein Tochterunternehmen der Visser Projectservice BV aus den Niederlanden, die als führendes Unternehmen im Bereich der temporären und mobilen Videoüberwachung im Bauhauptgewerbe, beim Infrastrukturbau sowie im Bereich des Energiesektors tätig ist. Des Weiteren hat sich BauWatch als Dienstleister für führende Logistikdienstleister und Sicherheits- und Facility Management-Unternehmen erfolgreich als Partner und Marktführer in Europa etabliert. Dazu gehörig ist eine eigenständige Notruf- und Serviceleitstelle. Im April 2021 wurde die BauWatch-Gruppe als strategisches Langzeitinvestment durch das Family Office Franz Haniel & Cie. GmbH übernommen.

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