Mitarbeiter Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Ratingen

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Stay secure – C-24 GmbH ist ein Tochterunternehmen der Bauwatch International GmbH, das führende Unternehmen im Bereich der mobilen und temporären Videoüberwachung im Bauhauptgewerbe, des Infrastrukturbaus, sowie des Energiesektors. Die C-24 GmbH wurde Anfang 2016 gegründet und betreibt für die BauWatch Projekt Service GmbH eine voll zertifizierte Notruf- und Service Leitstelle (NSL) sowie ein Customer Service Center. Im April 2021 wurde die BauWatch Gruppe als strategisches Langzeitinvestment durch das Family Office Franz Haniel & Cie. GmbH übernommen.

Was Dich erwartet
Aufmerksam hast Du nicht nur deine eigenverantwortlichen Tasks im Blick, sondern scannst sofort jede ungewöhnliche Bewegung auf unseren zu schützenden Baustellen. Dabei nutzt Du Deinen Entscheidungsfreiraum geschickt zur systematischen Überwachung unserer Kunden und agierst lösungsorientiert. Du findest dich genau hier wieder?

Dann bewirb dich als Mitarbeiter Notruf- und Serviceleitstelle (m/w/d)!
Was wir bieten
  • 40-Stunden-Woche mit zuverlässigen Dienstplänen in einem durchdachten Schichtdienst
  • Ausführliche Einarbeitung durch Fachpersonal
  • ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Zahlung eines 13. Monatsgehaltes in Form von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Zahlung von verschiedenen Zuschlägen: Nachtzuschlag 25%, Sonntagszuschlag 50% und Feiertagszuschlag 100%
  • 28 Tage Urlaub
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Modernes Büro mit aktueller IT-Hard- und Software-Austattung, Kaffeeautomat, Wasser und Obstkörben
  • Internes Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit Incentivierung über Gehaltsbonus
  • Corporate Benefits (wie z.B. Firmenrabatte und Sonderkonditionen bei über 1.500 namhafter Anbieter)
  • Company Bike
Deine Aufgaben im Überblick
  • Mitarbeit in der Schicht mit den dazugehörigen Aufgaben in unserer 24/7 Leitstelle
  • Alarmverfolgung am Bildschirm und Einleitung der jeweils erforderlichen Maßnahmen
  • Kundenkontakt am Telefon, Umgang mit unserer NSL Software, Pflege der Datenbank
  • Beachtung, Kontrolle und Einhaltung von Arbeitsanweisungen
Was wir uns von Dir wünschen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf
  • Berufserfahrung im Sicherheitsgewerbe (z.b. als Fachkraft für Schutz- und Sicherheit oder NSL-Fachkraft, GSSK) oder Erfahrung im Call Center
  • Erfahrung in der Konfliktbewältigung und im Beschwerdemanagement
  • eine hohe Dienstleistungsorientierung
  • proaktive Arbeitsweise, gutes Kommunikationsverhalten zu und auf allen Ebenen
  • eine gute Ausdrucksweise und Deutschkenntnisse auf muttersprachlichen Niveau
  • gute MS Office Kenntnisse
  • vorzugsweise Führerschein Klasse B
Kontakt
Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung mit:

  • Lebenslauf
  • Führungszeugnis
  • frühestmöglichem Eintrittstermin
  • Gehaltsvorstellung
Per Mail an personal@bauwatch.de. Gerne kannst du auch erste Fragen telefonisch mit Vivian Helten unter +49 (0) 2102 854 9126 klären.
Über uns
Die BauWatch Projekt Service GmbH wurde Anfang 2016 gegründet. Sie ist ein Tochterunternehmen der Visser Projectservice BV aus den Niederlanden, die als führendes Unternehmen im Bereich der temporären und mobilen Videoüberwachung im Bauhauptgewerbe, beim Infrastrukturbau sowie im Bereich des Energiesektors tätig ist. Des Weiteren hat sich BauWatch als Dienstleister für führende Logistikdienstleister und Sicherheits- und Facility Management-Unternehmen erfolgreich als Partner und Marktführer in Europa etabliert. Dazu gehörig ist eine eigenständige Notruf- und Serviceleitstelle. Im April 2021 wurde die BauWatch-Gruppe als strategisches Langzeitinvestment durch das Family Office Franz Haniel & Cie. GmbH übernommen.   
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